Od cold callingu do marketingu przychodzącego.
Jak firma uświadomiła sobie, że potrzebuje strategii, a nie tylko sprzedaży?
Studio Lokomotywa x Dawid Czoska (Interim CMO)
Studio Lokomotywa przez lata opierało pozyskiwanie klientów na jednym kanale: cold callingu.
Właściciele prowadzili aktywną sprzedaż wychodzącą, co przez pewien czas się sprawdzało. Firma rosła, realizowała projekty, budowała portfolio. Ocena NPS satysfakcji klientów przekraczała 70.
Złapaliśmy się w pewnym momencie, otrzeźwieliśmy, że my tego marketingu praktycznie świadomie nie robimy, nie rozwijamy. Nikt znas w firmie nie miał historii zawodowej ściśle związanej z marketingiem.
Właściele zdali sobie sprawę,że firma nie prowadzi marketingu świadomie.
Nikt w zespole nie miał doświadczenia ani kompetencji w tym obszarze.
Wyzwania
Została jedyna sensowna ścieżka: zbudowanie marketingu, który generuje leady przychodzące.
Wiedzieliśmy, że sami tego nie zrobimy albo nie tak dobrze. Potrzebowaliśmy kogoś z doświadczeniem, kto nas pokieruje, pokaże, wytłumaczy, trochę z tej bańki wyciągnie.
Lokomotywa przeprowadziła własny proces selekcji.
Decydującym kryterium było zrozumienie biznesu i poziom komunikacji. Wybór padł na mnie :)
Przełom: stworzenie i wdrożenie Strategii
Przeanalizowaliśmy portfel klientów, zobaczyliśmy gdzie są faktycznie nasi klienci, co dowozimy, co realnie robimy, gdzie się czujemy dobrze i pewnie. To fajnie poukładało w głowie i dało wiarę, że trzeba się wyspecjalizować.
Interim CMO to ciągłe wsparcie operacyjne i strategiczne za 1/3 kosztu dyrektora marketingu na etacie.
Umów Bezpłatną Konsultację
Co realnie się zmieniło?
Specjalizacja
Firma skoncentrowała się na klientach z sektorausługowego. Ta decyzja uporządkowała cały marketing i sprzedaż.
Samemu ciężko wewnątrz firmy podjąć taką decyzję, że rezygnujemy z takich klientów. Jak ci ktoś powie z boku i oprzesz to na danych i na czyimś przekonaniu to łatwiej pójść w ten wybrany segment.
Rebranding
Nowa strona i identyfikacja wizualna to bezpośredni, fizyczny efekt współpracy, z którego firma korzysta do dziś.
Z tobą poczuliśmy największą nić porozumienia i czuliśmy, że to jest ten poziom wspólnej komunikacji.
Proces sprzedażowy
Opracowanie prezentacji i ścieżki spotkania online z klientem, który Krzysztof stosuje do dziś.
Nie wyobrażam sobie nie mieć takiego wsparcia przy pewnej skali biznesu. Nie jesteś w stanie tego udźwignąć sam.
Marketing fundamentem sprzedaży
Marketing jest fundamentem sprzedaży. Bez niego skalowanie firmy jest możliwe tylko do pewnego punktu.
Chcesz wykryć w swoim marketingu wąskie gardła i niewykorzystane szanse?
Umów się na bezpłatny 60-minutowy warsztat audytujący Twoje działania marketingowe.
Umów Bezpłatną Konsultację
Najczęściej zadawane pytania
